【中小企業診断士】2020年度2次試験再現答案―事例Ⅲ

事例Ⅲの再現答案です。個人的には１番やりにくかった事例です。

その他の事例はこちらから↓
事例Ⅰ

【中小企業診断士】2020年度2次試験再現答案―事例Ⅰ - ゆとり世代の反撃 ――思いつくままに

事例Ⅱ

【中小企業診断士】2020年度2次試験再現答案―事例Ⅱ - ゆとり世代の反撃 ――思いつくままに

事例Ⅳ

【中小企業診断士】2020年度2次試験再現答案―事例Ⅳ - ゆとり世代の反撃 ――思いつくままに

 
事例Ⅲ

（２月１４日追記：６１点でした）

第１問（配点20点）
Ｃ社の(a)強みと(b)弱みを、それぞれ40字以内で述べよ。

＜設問確認後＞
・よしよし、これは落ち着いて対処しよう
・第２問、第３問に納期遅延ってあるけどコレは入れて良いの？

＜与件文確認後＞
・弱み多すぎるな、、、とりあえず詰め込もう

＜回答＞
(a)特殊加工技術や品質が高いこと。設計から据付の一貫した体制。高付加価値受注の多さ。
(b)納期遅延の多さ、従業員間の技術力のバラツキ、狭い作業空間、非稼働時間の多さ。

＜反省＞
・結局納期遅延を入れて良かったのかどうか分からない

第２問（配点40点）
Ｃ社の大きな悩みとなっている納期遅延について、以下の設問に答えよ。
（設問１）
Ｃ社の営業部門で生じている(a)問題点と(b)その対応策について、それぞれ60字以内で述べよ。
（設問２）
Ｃ社の製造部門で生じている(a)問題点と(b)その対応策について、それぞれ60字以内で述べよ。

＜設問確認後＞
・それぞれで答えるのか、ごっちゃにならないように
・60字だから、要素を２つずつ入れておこう

＜与件文確認後＞
・第２問と第３問でキーワードの切り分けが全然分からない！！
・「製作前プロセスに時間を要して」いて、「受注内容によって、製作期間が生産計画をオーバー」するのか。
・営業部門はスケジュール、製造部門は作業と技術、って感じかなー
・そもそも納期提示早すぎね？自分が製造部門ならキレるよ？

＜回答＞
１．
(a)製作前の仕様・図面変更が多く制作時間が短いこと、②加工に要する時間を把握しておらず無理のある納期を提示していること。
(b)①施工図などの顧客承認時に納期を設定し制作時間を確保する。また、②納期提示前に製造部と調整し必要な加工時間を確保する。

２．
(a)①チーム毎の技術力に差があり進捗が乱れること、②作業に係る標準化が出来ておらず、計画通りに作業が進まないこと。
(b)①加工物や技術に応じ作業チームを再編する、また②標準化を行い作業時間を明確にし難易度や効率を意識した生産計画を立てる。

＜反省＞
・「顧客承認時に納期を設定」が実務的に出来るのか？
・「意識した生産計画」というふわっとした対策
・３ＤＣＡＤ入れた方がよかった（のか？）

第３問（配点20点）
Ｃ社社長は、納期遅延対策として社内のＩＴ化を考えている。Ｃ社のＩＴ活用について、中小企業診断士としてどのように助言するか、120字以内で述べよ。

＜設問確認後＞
・事例Ⅰぶりのシステム関係
・「納期遅延対策」ってところはぶれないようにしないと
・困ったときは「リアルタイム」で「全社的」に「共有」、そして「ＤＢ化」

＜与件文確認後＞
・キーワードの切り分け！！（再び）
・あんまり「営業」「製造」を意識させない方が第２問とかぶらないかな
・打ち合わせで「不在」が多いんだから、Ｚｏｏｍ会議にすればいいじゃん

＜回答＞
ＩＴ化を進め、①受注状況や仕様の内容、変更などを全社的にリアルタイムで共有し、②社員間の打ち合わせをＷＥＢ上で行うことで効率化を図る。また、③過去の施工内容などを顧客に提示しイメージの具体化やすり合わせを行い手直しの頻度を減らす。

＜反省＞
・間違ってないんだろうけど、中身が薄いんだよなぁ
・120字なので、もう少し要素を入れた方がよい
・３ＤＣＡＤ・・・？ＣＡＤ／ＣＡＭ・・・？

第４問（配点20点）
Ｃ社社長は、付加価値の高いモニュメント製品事業の拡大を戦略に位置付けている。モニュメント製品事業の充実、拡大をどのように行うべきか、中小企業診断士として120字以内で助言せよ。

＜設問確認後＞
・「付加価値の高いモニュメント製品」だから、その他の製品と間違えないように
・「充実、拡大」を書き連ねても分かりにくいし、“誰に、何を、どのように”で考えていこう

＜与件文確認後＞
・モニュメント製品だから技術力はいるよね、ＱＣサークルまで書かなくてもいいか
・「狭隘な状態」はここで拾っておこう、でも整理整頓くらいで解決するのかな？
・というか、第２・３問の切り分けで疲れたよパトラッシュ・・・

＜回答＞
①技術力の継続的向上や試作品の展示などを進めデザイナーへの働きかけを強化し、②他社との協力や建屋移設などにより作業場所を確保し更なる製品の大型化に対応する。また、③塗装業など他社との協働により更に高付加価値の製品制作に注力する。

＜反省＞
・塗装業ほんと蛇足！！建屋移設も中小企業に助言する内容ではない。
・もっと技術力向上や働きかけを詳しく書いていった方がいい！

・正直点数は期待できない。

「事例Ⅲは“Ｑ（品質）・Ｃ（費用）・Ｄ（納期）”」と意識していましたが第２問～第３問まで全てＤ（納期遅延）、というまさかの事態。そして弱みやキーワードが盛りだくさんで、一体どの問題にどの要素を入れたらいいのか、悩みまくった80分でした。悩んだ挙句に第４問で力尽き、要らないことばっかり書き連ねてしまいました。いろいろと反省が多い事例です。